Los presentes TERMINOS Y CONDICIONES PARA PAQUETES DE GRADUACIÓN se adhieren a  las CONDICIONES GENERALES (publicadas en este sitio web), se declara que el Titular en lo  sucesivo puede ser mencionado como Foto Reflex, Fotógrafo ó Prestador del Servicio. PRIMERA. – OBJETO: Bajo los términos y condiciones del presente documento, las partes establecen  las bases del servicio de fotografía a brindar cuya naturaleza jurídica es la prestación del Servicio  fotográfico de generación escolar, de las cuales se llevará a cabo la toma de fotografías dependiendo  del paquete seleccionado por el USUARIO cuyas características y costos se señalarán en su orden de  compra. Queda entendido que Foto Reflex es el único fotógrafo oficial contratado por el Usuario que brindará el servicio pactado, por otra parte, el Usuario comprende y está de acuerdo que no es  responsabilidad del Fotógrafo cuando por circunstancias de lugar, climatológicas o de alguna otra  índole que se encuentre fuera de sus alcances, se vea limitado para llevar a cabo el servicio en sus  distintas coberturas y el Usuario acuerda aceptar los resultados técnicos de esas inclemencias sobre  el Fotógrafo, por lo que no se constituiría incumplimiento o responsabilidad alguna por parte del  Fotógrafo, ya sea parcial o total, ni provocaría que este caiga en alguna causa de recisión de dicho  acuerdo, a menos que las partes así lo convengan posteriormente y por escrito. SEGUNDA. – PRECIO: Las partes manifiestan su conformidad en que el precio total a pagar por EL  USUARIO, como contraprestación del Servicio de fotografía, es el señalado en la Orden de compra y en donde se especificará el precio de acuerdo al paquete seleccionado por el Usuario. TERCERA. – PAGOS: Por la prestación de los servicios de fotografía, el Usuario pagará a el Fotógrafo  la cantidad establecida a la selección de su paquete, como comprobante se enviará al Usuario un  recibo electrónico para que conozca el registro de sus pagos además que podrá revisar el estatus de sus pagos mediante el sitio web, el importe total deberá quedar cubierto a más tardar LA ULTIMA  FECHA DE COBRO ANUNCIADA; de lo contrario no se otorgará el servicio pactado. El Usuario acepta  y se compromete a cumplir el siguiente esquema de pago: Fecha de cobro 1: equivalente al 25% del total, cantidad que se pagará como anticipo para poder generar la orden de compra y que dará como iniciada la relación contractual. Fecha de cobro 2: equivalente al 50% del total Fecha de cobro 3: equivalente al 75% del total Fecha de cobro 4: equivalente al 100% Al momento de que se genere la Orden de compra, se anexara vía correo electrónico un documento  donde se especificaran las fechas de cobro y las indicaciones que sean necesarias para llevar a cabo  el servicio. Si el Usuario incumple o se retrasa en sus pagos, el Fotógrafo no se compromete a tener los  productos incluidos en su paquete en tiempo y forma, ya que solo será exigible la entrega de los  paquetes de forma parcial o total hasta que se encuentre liquidado el precio total acordado. EL Usuario efectuará el pago pactado por el Servicio de estudio fotográfico y el o los productos  adquiridos a través del sitio web, en los términos y condiciones acordadas pudiendo ser al contado,  en efectivo, con tarjeta de débito, transferencia bancaria y en moneda nacional. El importe señalado  en la orden de compra contempla todas las cantidades y conceptos referentes al Servicio de estudio  fotográfico; por lo que, EL PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a respetar en todo momento dicho  costo sin poder cobrar otra cantidad o condicionar la prestación del Servicio de estudio fotográfico  contratado a la adquisición de otro servicio no requerido por EL USUARIO. EL PRESTADOR DEL  SERVICIO se obliga a emitir a EL Usuario el recibo correspondiente que ampare los cobros realizados  por la prestación del Servicio de estudio fotográfico. CUARTA. – CORTESIAS Y REGALOS: Foto Reflex se compromete a otorgar las siguientes cortesías en  todas las contrataciones de paquete fotográfico, siempre y cuando se haya liquidado en su totalidad  el precio pactado:

1. a) Renta de toga y birrete (sólo si aplica): y consistirá en que se proporcionará estos accesorios para  la toma de fotografías y únicamente durante el tiempo de la sesión respectiva y en el lugar  acordados, debiendo ser utilizados únicamente para el objetivo de dicha sesión y regresarlo al  fotógrafo al término de esta; este regalo se tomará como efectuado al momento de que EL USUARIO realice el pago final en tiempo y forma, de lo contrario, tendrá un costo extra correspondiente a la  renta equivalente a $150, el cual se sumará a la cantidad que EL USUARIO deberá cubrir cuando  logre efectuar el último pago pactado.
2. b) Sesión foto informal: que consistirá en la toma de fotografías en las que el Usuario decidirá  libremente sobre la postura o posturas tratando de simular actos de fiesta o relajo para capturarlos  mediante la fotografía. Esta sesión se llevará a cabo el mismo día y lugar que sea destinado para la  sesión fotográfica objeto del presente acuerdo.
3. c) Una foto informal impresa, sin marco.

Las cortesías o regalos antes enlistados se verán consumados como tales al momento del pago total  pactado, de lo contrario estos no podrán ser exigibles por EL USUARIO. QUINTA – CAUSAS DE RESCISIÓN:

1. a) Que EL PRESTADOR DEL SERVICIO no cumpla con la fecha de entrega por causas imputables a él.
2. b) Que el servicio prestado por EL PRESTADOR DEL SERVICIO no corresponda con lo estipulado en  estos Termino y Condiciones y/o en la orden de compra.
3. c) Que EL USUARIO no realice los pagos de conformidad a lo establecido en el presente acuerdo.
4. d) Que EL USUARIO no haya realizado las acciones pertinentes que permitan el acceso al personal  de EL PRESTADOR DEL SERVICIO a las instalaciones donde se vaya a prestar el Servicio.

SEXTA.- DE LA CANCELACION: EL Usuario cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores  a la emisión de la Orden de compra para cancelar el servicio, sin penalización ni cobro alguno, en cuyo caso, EL PRESTADOR DEL SERVICIO se obliga a reintegrar todas las cantidades que EL Usuario haya entregado o depositado como anticipo, en un lapso no mayor a 5 (cinco) días hábiles  posteriores a la fecha de la solicitud de cancelación. Lo anterior, no será aplicable, si se excede del  tiempo pactado o si la contratación del servicio se realizó dentro de los 5 (cinco) días hábiles  próximos a la celebración del evento. SEPTIMA. – PENA CONVENCIONAL: En caso de presentarse alguna de las causas de rescisión  señaladas en la Cláusula anterior, se sancionará a la Parte que incumpla a través de una pena  convencional compensatoria equivalente al 100% (cien por ciento) del monto total pactado como  precio del Servicio de estudio fotográfico. La Pena convencional se estipula por el simple retraso en  el cumplimiento de las obligaciones o deficiencia de él, sin perjuicio del derecho que tienen LAS  PARTES de optar entre exigir el cumplimiento del Contrato o rescindirlo. OCTAVA. – PENALIZACIONES: En caso de que la rescisión haya sido ocasionada por parte de EL  USUARIO, este dejará a cuenta de perjuicios a EL PRESTADOR DEL SERVICIO los pagos que haya  realizado. En caso de que la recisión sea ocasionada por parte de EL PRESTADOR DE SERVICIOS, éste  deberá devolver todas las cantidades que EL CONSUMIDOR le haya entregado o depositado, en un  plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles. NOVENA.- ENTREGA DEL MATERIAL DEL SERVICIO DE FOTOGRAFÍA DE GENERACIÓN: EL USUARIO se obliga a recoger el material objeto de la prestación del Servicio de estudio fotográfico en el lugar  y hora acordado con el comité pro-clausura ó en la ubicación del proveedor con dirección Calle  Abasolo Número 18 loc. 2, Colonia Centro, Zempoala, Hidalgo, en la fecha y horario señalado al  Usuario mediante avisos vía correo electrónico, en la inteligencia que la entrega del o de los  paquetes contratados deberá coincidir con la última fecha de pago estipulada en la Orden de  compra. En caso de que EL USUARIO no se presente por el material en la fecha señalada, transcurridos 20  (veinte) días naturales posteriores a la fecha de entrega, EL PRESTADOR DEL SERVICIO podrá cobrar  la pena convencional señalada en los presentes Términos y Condiciones para Paquetes de  Graduación, transcurrido ese tiempo sin que el Usuario lo reclame, el material será desechado y el  Fotógrafo queda exento de cualquier reclamación o responsabilidad. DÉCIMA. – CONSIDERACIONES: 

1. a) El Usuario entiende que al ser un producto del proveedor todas las fotografías impresas llevarán  la marca de agua “FOTO REFLEX” en la parte inferior derecha o izquierda según el diseño propio de  la fotografía respectiva.
2. b) El Usuario autoriza al Fotógrafo a fijar, reproducir, comunicar y a modificar por todo medio  técnico las fotografías realizadas en el marco de la orden de compra. Las fotografías podrán  reproducirse en parte o enteramente en cualquier soporte conocidos y por conocer.
3. c) Las fotografías podrán explotarse por el fotógrafo en todos los ámbitos (publicidad, edición,  diseño etc.) directamente por el Fotógrafo.
4. d) Las personas(Usuarios) cuyas fotografías o videos sean publicadas no tendrán derecho a reclamar  compensación económica alguna por el uso de su imagen.
5. e) Se entiende que el Fotógrafo se prohíbe expresamente, una explotación de las fotografías  susceptibles de afectar a la vida privada del cliente, y una difusión en todo soporte de carácter  pornográfico, xenófobo, relacionado con la prostitución, violento o ilícito.
6. f) El fotógrafo podrá utilizar dichas fotografías a los efectos de su promoción (portafolio,  exposiciones, concursos, libros del autor y fondo fotográfico).
7. g) El cliente acuerda y esta consiente que es materia del presente instrumento la captura de  imágenes fotográficas por el Fotógrafo, por lo que se concede su autorización para la captura  fotográfica de su imagen.

DÉCIMA PRIMERA. – OBLIGACIONES: EL PRESTADOR DEL SERVICIO SE OBLIGA A:

1. a) Cumplir con lo establecido en el presente acuerdo.
2. b) Proporcionar la información necesaria que sea solicitada por EL USUARIO, en relación con el  presente acuerdo.
3. c) Informar a EL Usuario los precios, tarifas, condiciones, características y costo total del Servicio de  los paquetes de fotografía objeto del presente acuerdo.
4. d) Entregar el material del Servicio del paquete de fotografía de generación en la fecha y horario  señalado.

DEL USUARIO:

1. a) Es obligación del Usuario presentarse en tiempo y forma los días contratados para llevar a cabo  los servicios y que se encuentran descritos en la Orden de compra respectiva, de no ser así, el  Fotógrafo dará por realizado el servicio sin derecho a reembolso o entrega de cualquier tipo de  material.
2. b) El Usuario acepta y confía en las decisiones que el comité de alumnos pro-generación tome en su  representación y acepta que los comunicados, avisos, información importante y todo lo relacionado  con la logística del servicio será dado a conocer a través del comité que hace las veces de  intermediario, el Usuario se compromete a mantenerse pendiente y en comunicación con el mismo  para estar enterado sobre las determinaciones, decisiones y avances que se tengan.
3. c) Es responsabilidad del Usuario a efecto de personalizar el paquete solicitado, es decir, la elección  de tipo de marco, color, diseño de diploma, diseño de agradecimiento, tipo de texto, elegir  elementos entre diploma o agradecimiento entre otras cosas que se contienen en el catálogo de

Foto Reflex; entrar a la página web propiedad del Prestador del Servicio que lo es  www.fotoreflex.com.mx para verificar el estatus de sus pagos y estar al pendiente del correo  ventas@fotoreflex.com.mx para recibir su código único con el cual hará seguimiento de sus pagos.

1. d) Es responsabilidad del Usuario estar al pendiente de comunicados, avisos, fechas de cobro y de entrega de paquetes. El Usuario conoce que, en caso de no estar recibiendo estos correos  informativos, deberá ponerse en contacto al correo ventas@fotoreflex.com.mx para hacer la  aclaración.
2. e) Cualquier cambio o modificación que el paquete previamente seleccionado requiera, se debe de  llevar a cabo vía correo electrónico a ventas@fotoreflex.com.mx Para que dicho cambio quede  establecido por escrito Y dentro de los primeros 5 días posteriores a la emisión de la Orden de  compra, de no ser así, Foto Reflex se deslinda de toda responsabilidad al no realizar dicho cambio.
3. f) El Usuario se compromete a pagar el daño o la pérdida total del equipo, material, herramienta del  fotógrafo que, con actos intencionales o de descuido del propio Usuario, se viesen afectados  durante la prestación de algún servicio.
4. g) El Usuario acepta que cualquier modificación solicitada a su paquete, quedará a consideración  del Fotógrafo, mismo que será notificado vía correo, nota: no es posible bajar de paquete o  cobertura. 
5. h) El Usuario acepta que la entrega de su paquete será en el lugar y hora acordado con el comité pro- clausura ó bien en la Calle Abasolo Número 18 loc. 2, Colonia Centro, Zempoala, Hidalgo. Si el  Usuario solicita que la entrega fuera a domicilio será con un cargo extra, mismo a pagar previo a la  entrega programada y deberá solicitarlo por escrito a ventas@fotoreflex.com.mx

DÉCIMA SEGUNDA.- CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR: En caso de que EL PRESTADOR DEL  SERVICIO se encuentre imposibilitado para otorgar el Servicio de estudio fotográfico por caso  fortuito o fuerza mayor, como incendio, temblor, u otros acontecimientos de la naturaleza o hechos  del hombre ajenos a la voluntad de EL PRESTADOR DEL SERVICIO, no se considerará como causa de  incumplimiento, dándose por terminada la relación contractual por dicha imposibilidad y debiendo  EL PRESTADOR DEL SERVICIO de reintegrar a El Usuario las cantidades que le hubiera entregado por  la prestación del Servicio, siendo así, inimputable para EL PRESTADOR DEL SERVICIO. El Usuario deslinda de toda responsabilidad al Fotógrafo respecto de los riesgos que implican la  toma de fotografías al aire libre como lo son el retraso de tiempo a la toma de las muestras  fotográficas, lesiones o enfermedad, por lo que será obligación del Usuario proporcionar las  condiciones necesarias para la sesión fotográfica de acuerdo al lugar que elija para la toma de las  fotografías respectivas. DÉCIMA TERCERA. – PROCEDIMIENTO PARA QUEJAS Y RECLAMACIONES: EL Usuario podrá  interponer una queja o reclamación acudiendo al domicilio señalado en las Declaraciones de EL  PRESTADOR DEL SERVICIO señalado en el presente documento o por vía telefónica al número 771  126 7694. EL PRESTADOR DEL SERVICIO deberá de atender la queja o reclamación en un lapso no mayor de 48 (cuarenta y ocho) horas contadas a partir de que la queja haya sido recibida, emitiendo  una contestación por escrito manifestando lo que a su derecho convenga. DÉCIMA CUARTA. – AVISO DE PRIVACIDAD: En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de  Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, EL PRESTADOR DEL SERVICIO hizo  del conocimiento a EL Usuario del aviso de privacidad, así como del procedimiento para ejercer los  derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales  en adelante, derechos ARCO. Publicados en este sitio web. Última modificación: 04/02/2021